Livraisons et retours

Livraisons 

Les frais de port sont variables selon le mode de livraison choisi et selon le poids et les dimensions des produits achetés, ainsi que du transporteur, du mode de livraison et du lieu de livraison.
Les frais de livraison sont notifiés aux Clients lorsqu’ils passent commande.
La livraison est assurée grâce aux services Mondial Relais, Colissimo ou Chronopost.

Absence au moment de la livraison

En cas d’absence du destinataire de la commande, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. 

Votre colis sera conservé dans le point de contact postal durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné. 

Dans le cas où le dépassement du délai vous est imputable (l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée n’était pas correcte, ou vous n’êtes pas passé(e) chercher le colis dans les 15 jours impartis), les frais de réexpédition du colis seront à votre charge. 

Problème de livraison

Nous préparons les colis avec une grande attention pour le transmettre à un transporteur afin qu'il soit acheminé jusqu'à votre domicile ou un point de vente.

Cependant, nous ne sommes jamais à l'abris d'un accroc quel qu'il soit, prenez donc toujours soin de vérifier l'état de votre colis. Si, pour une quelconque raison, celui-ci n'est pas en bon état ou ce qui se trouve à l'intérieur est abimé, vous devez impérativement notifier sur le bon de livraison le constat du colis.

En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter, afin que nous puissions vous informer de la démarche à suivre : contact@aime-store.com

Retours produits

Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à Aime Store le retour du (ou des) Produit(s). Le client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l'adresse contact@aime-store.com pour obtenir un bon de retour prépayé. Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf. Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Aime Store
2 Place Félix Fournier
44000 Nantes - France 

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Aime Store ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les produits concernés.